Mailforum, andamento del mercato DM

Oggi, il settore postale sta vivendo a livello globale un evidente e significativo calo dei volumi che però non va di pari passo con un calo dei fatturati; l’ampliamento dei servizi offerti permette agli operatori postali di combattere efficacemente questo trend.
A livello nazionale, ossia in un paese da 80 buste pro capite annue – un volume molto contenuto, inferiore a moltissimi paesi - i fattori cardine sono sostanzialmente tre: la liberalizzazione del 2011, che recepisce la Terza Direttiva Europea, ha aperto tanti punti di incontro/dialogo/frizione fra autorità (Agcom), incumbent (Poste Italiane) e i nuovi player, partite che sono ancora aperte e incerte; i comportamenti dei consumatori sono in continuo mutamento e li vedono sempre più connessi 24 ore su 24; e sono le immense quantità di dati a nostra disposizione che guidano il mercato.

Il Direct Mail: rilevanza, profitto, sostenibilità, integrazione
In tutto questo contesto il Direct Mail (o DM) viene ad acquistare un valore sempre maggiore e a essere per molti uno strumento di marketing insostituibile. A testimoniarlo sono autorevoli ricerche di mercato, fra cui l’edizione 2013 di Media Mix e investimenti in comunicazione. Da questo studio, promosso da DMA Italia e portato avanti sotto il patrocinio di IFDMA in 12 paesi (Italia, Germania, Spagna, Belgio, Inghilterra, Irlanda, Svezia, Ungheria, Argentina, India, Stati Uniti, Australia), sono emersi due dati rilevanti: anzitutto che il 72% dei rispondenti ha dichiarato che non abbasserà i propri investimenti in comunicazione (32% resteranno identici, 40% aumenteranno), segno di un settore che intende muoversi proattivamente verso un futuro di crescita. Un po’ più sbilanciata la situazione nazionale dove oltre il 40% ha dichiarato di non aver ancora deciso a riguardo (contro una media del 22% negli altri tre paesi i cui dati sono stati presentati – India, Inghilterra, Stati Uniti).
L’altro dato importante è che, dopo Email Marketing e Social Media, il terzo media è il Direct Mail, utilizzato nella programmazione delle campagne di comunicazione da circa i 2/3 del campione.
Da questo emerge che il DM sia un media ancora oggi innovativo, flessibile, personalizzabile e facilmente integrabile nei piani marketing, tutti aspetti che sono rispecchiati nel suo alto utilizzo anche in un mercato che, apparentemente, sta andando in direzione diversa.