Il mondo della stampa, dinamico e in evoluzione
5 maggio 2020
Il terzo Global Trends Spotlight Report di drupa illustra come stampatori e fornitori si stanno dimostrando in grado di reagire a condizioni di mercato difficili attraverso il lancio di nuovi prodotti e servizi, in risposta alle nuove esigenze dei clienti e a un mondo in continua trasformazione.
Lo Spotlight Report 2020 di drupa, dal titolo “Scelte strategiche in un mercato competitivo e convergente”, sarà pubblicato a fine maggio. In un sondaggio (condotto prima della diffusione dell’epidemia di coronavirus) oltre 500 stampatori e circa 200 fornitori hanno descritto le sfide e i successi del lancio di nuovi prodotti e servizi. Per molti operatori del settore, nuovi lanci potrebbero rivelarsi necessari al fine di pianificare la propria ripresa dalla recessione causata dall’attuale emergenza sanitaria, bisogna quindi trarre insegnamento sulle migliori strategie da adottare.
Nella maggior parte dei settori di mercato e nella maggior parte delle regioni si stanno verificando condizioni molto difficili. I fornitori stanno affrontando le stesse sfide dei loro clienti e devono reagire all’atteso calo della domanda di prodotti e servizi tradizionali. Per molti la risposta consiste, almeno in parte, nel lancio di nuovi prodotti e servizi.
"La stampa commerciale è sovradimensionata, bisogna trovare nuovi sbocchi se non si vogliono chiudere le proprie porte", ha dichiarato uno stampatore commerciale del Sudafrica.
Circa il 60% degli stampatori ha lanciato nuovi e importanti prodotti o servizi negli ultimi quattro anni nei propri mercati di riferimento. Circa la metà dei lanci ha avuto successo e pochissimi si sono rivelati un fallimento. La diversificazione della gamma di prodotti/servizi e l'acquisizione di nuovi clienti sono stati identificati come i principali benefici. Per quanto riguarda gli svantaggi, invece, la maggior parte ha riferito che i lanci hanno richiesto troppo tempo al personale, assorbito molte altre risorse e spesso hanno iniziato a dare i primi risultati in ritardo rispetto alla tabella di marcia.
Circa il 30% degli stampatori si è avventurato in nuovi settori di mercato. Questa è chiaramente una sfida più difficile, come i risultati hanno dimostrato: circa il 40% dei lanci ha prodotto buoni risultati (rispetto al 54% per i mercati esistenti).
Per quanto riguarda i fornitori, circa l'80% ha lanciato nuovi prodotti/servizi negli ultimi quattro anni. Queste azioni si sono rivelate di successo proporzionalmente alla dimensione dell’azienda: si è registrato infatti un tasso di successo del 40% per i fornitori più piccoli, e fino all'80% per i più grandi. I principali vantaggi sono stati la diversificazione e l'acquisizione di nuovi clienti. I maggiori problemi, invece, si sono rivelati il ritardo dei lanci e l’impiego di un’eccessivo ammontare di risorse. La creazione dei canali giusti per raggiungere il mercato è stata una sfida comune.
Prima dell'epidemia di coronavirus, il 76% degli stampatori e l'85% dei fornitori hanno dichiarato che avrebbero effettivamente lanciato o stavano valutando di lanciare nuovi prodotti o servizi nei prossimi quattro anni. Senza dubbio, ciò richiederà investimenti, specialmente nella tecnologia di stampa digitale e nel finishing.
Il report illustrerà quattro lezioni chiave su come avere successo nel lancio di nuovi prodotti o servizi:
• il lancio di nuovi prodotti / servizi richiede processi adeguati
• è essenziale mantenere un’elevata attenzione nella selezione e nello sviluppo, senza reazioni istintive
• pianificare in modo conservativo, tenendo in considerazione il verificarsi di eventuali ritardi e complicazioni
• gestisci le tue aspettative ed essere realistici
"La lezione più importante è stata quella di definire piani in grado di adattarsi ai rapidi cambiamenti del mercato e delle richieste dei clienti. La sfida è crescere introducendo nuove aree di prodotti e servizi mantenendo allo stesso tempo quelle esistenti", ha dichiarato uno stampatore di Porto Rico specializzato nel packaging.
“Il passaggio dalla stampa semplice alla stampa + digitale è essenziale per la sopravvivenza delle industrie grafiche. I clienti non possono più aspettare. Se non si riesce a fornire il servizio richiesto, essi si rivolgeranno a un concorrente che è stato in grado di adattarsi e di sviluppare nuovi servizi, acquisendo così una posizione di riferimento nel mercato”, ha commentato un fornitore francese per il mercato della stampa commerciale.
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