Fratelli Carli sviluppa il Precision Marketing con Ricoh

Fratelli Carli è un'azienda a tradizione familiare che produce e distribuisce olio di oliva e prodotti derivati, vini e prodotti cosmetici. L’avventura è iniziata ad Oneglia nel 1911, quando la famiglia Carli, proprietaria di un’avviata tipografia, ottiene dal proprio oliveto un raccolto eccezionale. Per promuovere il nuovo business la tipografia di famiglia viene utilizzata anche per stampare i primi listini e altro materiale pubblicitario.
“Fratelli Carli – spiega Marco Gardini, IT Operations Manager di Fratelli Carli – intrattiene quindi un dialogo costante e diretto con la propria clientela ed è grazie a questo che riesce ad assecondarne le richieste, a conoscerne il gusto e, talvolta, ad anticiparne i desideri”.
“Un elemento distintivo – continua Marco Gardini – è la presenza all’interno dello stabilimento di un centro tipografico all’avanguardia che produce il materiale di marketing dell’azienda (listini, brochure, cataloghi, flyer e depliant). Una realtà che risale alla prima vocazione imprenditoriale della famiglia Carli e che prosegue così la tradizione dell’antica tipografia”.

La personalizzazione e le campagne di marketing one to one sono essenziali per incrementare le vendite e la fidelizzazione della clientela. Sei anni fa Fratelli Carli ha installato quindi due Infoprint IP4100 Simplex utilizzate per produrre bolle, fatture e listini. Nel 2010 l’azienda ha deciso di innovarsi iniziando a percorrere la strada della comunicazione personalizzata installando Ricoh Pro C900, la prima soluzione foglio singolo colore di Ricoh da 90 pagine al minuto, per produrre leaflet, brochure e flyers.

L’innovazione tecnologica di Fratelli Carli non si ferma mai. Da qui la scelta nel 2012 di installare 3 Ricoh Pro C901  sostituendo una delle due IP4100 Simplex per la produzione di bolle e fatture.
Di recente introduzione Infoprint IP 5000 GP AD1/AD2 che ha sostituito la seconda IP4100 per la gestione dei cataloghi e dei listini prodotti. La soluzione adottata, che in futuro verrà utilizzata anche per altre applicazioni innovative, ha una velocità di 860 impressioni A4 al minuto ed utilizza inchiostri dye-plus, che consentono di produrre colori intensi e stampe definite a costi contenuti. Grazie a questo progetto Fratelli Carli sta sviluppando strategie di Precision Marketing e Direct Mailing che consentono di aumentare l’efficacia della comunicazione, di personalizzare l’offerta e di essere sempre più vicino alle esigenze dei propri clienti. Con la migrazione dalla tecnologia offset a quella digitale e grazie alla capacità di analizzare e gestire i dati e la formattazione grafica in modo dinamico mediante soluzioni software a corredo, l’azienda sarà in grado di raggiungere ogni singolo cliente con messaggi mirati e personalizzati sugli interessi e sulle specifiche esigenze aumentando così il grado di fidelizzazione e garantendo un’offerta di qualità a 360°.

Una sfida da affrontare
Fratelli Carli rappresenta un esempio di eccellenza nel processo di migrazione tecnologica da offset a digitale che in questo momento sta interessando numerosi fornitori di servizi di stampa alla ricerca di nuove opportunità di business.
La maggiore flessibilità e facilità d'uso rispetto all'offset, l'immediatezza di elaborazione dei dati fino alla stampa, la capacità di gestire le basse tirature e soprattutto l'enorme potenziale nella gestione del dato variabile per rendere unica e mirata la comunicazione per ogni cliente, sono fra i fattori determinanti che rendono il digitale la tecnologia più adatta per rispondere alle esigenze del mercato.
Il progetto sviluppato da Fratelli Carli rappresenta la risposta alla sfida che gli stampatori si trovano a dover affrontare. Cambiare in un mercato di forte trasformazione dove la flessibilità non deve essere requisito solo della tecnologia hardware, ma anche delle applicazioni e delle competenze necessarie per offrire soluzioni a valore.
L'analisi e la gestione dei dati, la composizione dinamica dei documenti, la gestione dell’output multicanale e il reporting delle campagne di marketing trasformano un Print Service Provider in un Marketing Service Provider. Applicazioni, piattaforme software e tecnologie hardware digitali trasformano un semplice servizio di stampa in un progetto di Precision Marketing.