PIXARTPRINTING

Da una ricerca Frost&Sullivan, emerge che il mercato dell'e-commerce B2B è in crescita. Anche il mercato della stampa online segue questo trend?
Si, assolutamente. Sta avvenendo uno spostamento dal mercato tradizionale a internet. Questo non significa che sta crescendo la base ma che c’è una contrazione “dell’acquisto” analogico che sta migrando verso l’e-commerce.

Quali sono state nell'ultimo anno le richieste maggiori in termini di prodotti? Quali invece le novità che avete inserito nella vostra offerta?
Non c’è un vero e proprio picco, tutto il catalogo sta crescendo insieme all’azienda. In particolare i prodotti multipagina come riviste e brochure, grazie anche a una nostra politica particolarmente aggressiva, stanno registrando un aumento dei volumi. Molto interessante è anche il mondo offset che rimane un evergreen insieme alla stampa di grande formato in tutte le sue espressioni.
In generale la nostra politica è puntare sull’R&D, costantemente impegnato ad arricchire la gamma con l’obiettivo di rispondere, e se possibile anticipare, le esigenze dell’utenza e i trend emergenti del mercato. Tra le ultime novità che abbiamo lanciato la linea delle shopping bag di carta, un prodotto estremamente customizzabile disponibile in vari formati e finiture, che rappresenta un importante veicolo promozionale molto utilizzato per fare branding.
Abbiamo di recente presentato la nuova linea di libri stampabili online per rispondere all’esigenza sempre più manifesta di realtà eterogenee di realizzare libri anche in basse tirature a prezzi concorrenziali con un minimo di 10 copie.
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In termini di servizi e logistica, quali sono i plus di Pixartprinting?
Abbiamo potenziato in linea generale i servizi al cliente in termini di customer care e software gestionale, per ottimizzare le relazioni con i nostri utenti e rendere più rapidi i tempi di risposta e di erogazione delle informazioni.
Inoltre abbiamo recentemente studiato una nuova organizzazione dell’Area Personale massimizzando le caratteristiche di usability, chiarezza e velocità del sito.
Il nostro è un continuo work in progress per migliorarci anche in base al giudizio e alle richieste dei clienti. Un lavoro costante, svolto da un reparto dedicato a rendere sempre più efficiente l’interfaccia e più rapida l’esperienza di navigazione.