Qualità e consulenza con Printered

Come è stato il 2018 di Printered?
Il 2018 è stato un anno molto intenso e pieno di soddisfazioni, sia in relazione alla crescita che in relazione alle attività di comunicazione, impreziosita per esempio anche dall’importante partnership con Kodak. La multinazionale americana rinnova con Printered il suo impegno per l'alta qualità nel supporto alla stampa delle arti grafiche, la cura del cliente e il basso impatto ambientale. Printered e Kodak insieme hanno raccontato la storia di Hideaway, un progetto fotografico sui borghi italiani, realizzato su poster stampati in offset e l’utilizzo di tecnologie Kodak Process Free.

Quali i prodotti lanciati e le novità?
Le novità di Printered, che rappresentano anche i punti di forza della nostra azienda, sono il servizio di storage on-line e il preventivo personalizzato. Grazie allo storage on-line ogni cliente ha uno spazio cloud dedicato per l’archiviazione dei suoi file, utilissimo quando serve rimandare in stampa un lavoro. Con il preventivo personalizzato, i nostri clienti hanno la possibilità di ricevere, con pochi click, preventivi su misura non configurabili sul web. Inoltre, tra i player più significativi, siamo gli unici ad offrire la stampa in house dei prodotti stampati in rotooffset per alte tirature e volantini. Un’offerta nuova e molto importante perché rende semplice e sicuro un processo di acquisto che notoriamente risulta spesso complesso.

Quali sono i servizi a valore aggiunto che attirano i potenziali print buyer o che fidelizzano gli utenti?
Sicuramente la relazione diretta con i clienti, che nel nostro caso è al centro del progetto, rappresenta un aspetto fondamentale dell’intera filosofia aziendale. Vogliamo essere il partner per la stampa e sappiamo che per guadagnarci la fiducia dei nostri clienti non contano soltanto prezzi e velocità. Amiamo la tecnologia e la rapidità di internet, ma sappiamo quanto sia importante il rapporto personale. I nostri operatori sono tutti esperti della stampa, cresciuti professionalmente a contatto con impianti e progetti grafici, e sono sempre preparati a rispondere a dubbi, domande e curiosità dei nostri clienti. Per noi di Printered non esistono codici utenti da gestire, ma solo clienti ai quali ci piace dare del tu, da ascoltare, guidare e soddisfare.

Quali sono i prodotti della vostra piattaforma più apprezzati?
Siamo una tipografia on-line, e sempre di più siamo riconosciuti per i prodotti che caratterizzano la stampa in generale e, in particolare, per le produzioni associate ad un forte impatto qualitativo di stampa, dalle piccole alle grandi quantità. Per i nostri clienti è saltato il paradigma che veicolava l’offerta del w2p unicamente sul prezzo e la consegna veloce. I nostri clienti sempre di più ci chiedono qualità. E noi ce la mettiamo tutta per soddisfarli.

Quali sviluppi vi aspettate o intendete pianificare a breve-medio termine?
Siamo da poco nel mercato on-line, ma ci sembra di essere da tanto. Abbiamo importanti piani di sviluppo anche nel breve-medio periodo. Siamo consapevoli che non è sufficiente essere presenti su Google per crescere, ed è per questa ragione che siamo concentrati costantemente su nuovi investimenti tecnologici, sulle risorse umane e su importanti e belle campagne di comunicazione. Continueremo a puntare sui nuovi prodotti e soprattutto su modelli innovativi legati all’esperienza d’acquisto.