Roland rafforza il post vendita

Prosegue l’investimento di Roland DG Mid Europe – sistemi e soluzioni per la comunicazione visiva, le arti grafiche, l’incisoria e la modellazione – nel post-vendita, non solo con servizi di training ma anche con supporto dedicato all’utente finale. L’offerta Roland diventa oggi anche una brochure, DG Care, appositamente ideata per mostrare ai clienti tutti i servizi di supporto ed assistenza per le periferiche Roland:
• call center con apposito numero di telefono e casella di posta elettronica, filo diretto con gli operatori Roland;
• una rete di centri di assistenza tecnica specializzati, organizzata sul territorio nazionale, per una soluzione immediata dopo la diagnosi del call center;
• differenti forme di garanzia previste per i vari prodotti;
• servizi di manutenzione inclusi nei prodotti della serie VersaCAMM, VersaArt, VersaUV e PROIII, eseguiti dai centri specializzati presso la locazione della periferica.

Ricca anche l’offerta di estensioni di garanzia annuali o biennali Roland Program Care e di manutenzione dedicata Roland Care Plus, soluzioni che garantiscono il supporto tecnico diretto negli anni successivi all’acquisto e personalizzabili secondo le esigenze dell’utilizzatore.
Roland è anche presente sul web con un sito istituzionale, un forum per utenti, un corporate blog ed un’area wiki.

Prosegue l’investimento di Roland DG Mid Europe – sistemi e soluzioni per la comunicazione visiva, le arti grafiche, l’incisoria e la modellazione – nel post-vendita, non solo con servizi di training ma anche con supporto dedicato all’utente finale. L’offerta Roland diventa oggi anche una brochure, DG Care, appositamente ideata per mostrare ai clienti tutti i servizi di supporto ed assistenza per le periferiche Roland:
• call center con apposito numero di telefono e casella di posta elettronica, filo diretto con gli operatori Roland;
• una rete di centri di assistenza tecnica specializzati, organizzata sul territorio nazionale, per una soluzione immediata dopo la diagnosi del call center;
• differenti forme di garanzia previste per i vari prodotti;
• servizi di manutenzione inclusi nei prodotti della serie VersaCAMM, VersaArt, VersaUV e PROIII, eseguiti dai centri specializzati presso la locazione della periferica.

Ricca anche l’offerta di estensioni di garanzia annuali o biennali Roland Program Care e di manutenzione dedicata Roland Care Plus, soluzioni che garantiscono il supporto tecnico diretto negli anni successivi all’acquisto e personalizzabili secondo le esigenze dell’utilizzatore.
Roland è anche presente sul web con un sito istituzionale, un forum per utenti, un corporate blog ed un’area wiki.

Prosegue l’investimento di Roland DG Mid Europe – sistemi e soluzioni per la comunicazione visiva, le arti grafiche, l’incisoria e la modellazione – nel post-vendita, non solo con servizi di training ma anche con supporto dedicato all’utente finale. L’offerta Roland diventa oggi anche una brochure, DG Care, appositamente ideata per mostrare ai clienti tutti i servizi di supporto ed assistenza per le periferiche Roland:
• call center con apposito numero di telefono e casella di posta elettronica, filo diretto con gli operatori Roland;
• una rete di centri di assistenza tecnica specializzati, organizzata sul territorio nazionale, per una soluzione immediata dopo la diagnosi del call center;
• differenti forme di garanzia previste per i vari prodotti;
• servizi di manutenzione inclusi nei prodotti della serie VersaCAMM, VersaArt, VersaUV e PROIII, eseguiti dai centri specializzati presso la locazione della periferica.

Ricca anche l’offerta di estensioni di garanzia annuali o biennali Roland Program Care e di manutenzione dedicata Roland Care Plus, soluzioni che garantiscono il supporto tecnico diretto negli anni successivi all’acquisto e personalizzabili secondo le esigenze dell’utilizzatore.
Roland è anche presente sul web con un sito istituzionale, un forum per utenti, un corporate blog ed un’area wiki.