Saxoprint riceve la certificazione Trusted Shops

Saxoprint, gruppo europeo attivo nella stampa online, ottiene la certificazione Trusted shops, grazie all'osservanza di criteri di valutazione oggettivi, stabiliti da associazioni di consumatori e incaricati della privacy indipendenti.
Il portale www.saxoprint.it entra così a far parte dei Trusted Shops, i negozi online a cui è stato riconosciuto il sigillo di qualità europeo. Per ottenere la certificazione, è necessario superare una serie di “test” di sicurezza: sono principalmente oggetto di verifica gli ambiti relativi alla tutela della privacy, alla trasparenza dei costi, alle modalità di pagamento, alle condizioni di consegna, alla gestione dei resi e all'assistenza clienti. Un punto importante è costituito dalla tutela del consumatore che, in caso di mancata consegna o reclamo, ha diritto a un rimborso fino a 2.500€, indipendentemente dal metodo di pagamento selezionato.  

Nel dettaglio i criteri di qualità da rispettare sono:
Tutela della privacy: Il rilevamento, l'uso e la trasmissione dei dati personali devono essere eseguiti esclusivamente secondo le disposizioni di legge e solo se il cliente ha espresso il proprio consenso.
Costi: Lo shop online offre la massima trasparenza riguardo ai prezzi dei prodotti, così come per le spese di spedizione e per i costi aggiuntivi.
Pagamento e consegna: Il cliente deve essere informato prima dell’inizio del processo di ordinazione sulle possibili modalità di pagamento e sull'esatta data di consegna.
Resi: Il diritto di recesso non è illimitato - non senza ragione. Il cliente deve ricevere informazioni dettagliate in merito alle varie eccezioni prima dell'ordinazione.

"La fiducia ricopre un ruolo fondamentale nei rapporti commerciali, soprattutto nell'e-commerce. Con il sigillo di qualità Trusted Shops, i nostri clienti possono verificare immediatamente il livello di affidabilità del nostro sito Saxoprint.it, che viene calcolato sulla base di tutte le ordinazioni concluse con garanzia Trusted Shops" , dichiara Daniel Ackermann, Amministratore delegato di Saxoprint.