A sei anni dal lancio del primo sito web, con alterne fortune, Tic Tac ha sfondato, raggiungendo la stabilità e le performance sperate per il proprio business online, ma soprattutto un numero di ordini su Internet che giustifica e ripaga ampiamente gli investimenti in infrastrutture informatiche, in una squadra di sistemisti dedicati e in un parco di tecnologie di stampa e finitura che difficilmente trovano confronto in Europa.
Sembra una contraddizione in termini, eppure Tic Tac ha scelto di differenziare la propria offerta rispetto ai tanti internet printers sul mercato integrando le più aggressive politiche dell’e-commerce con un’offerta di prodotti e servizi che rispetta e conserva le migliori tradizioni di un servizio al cliente personalizzato. Che si parli quindi di espositori, poster in carta, teli in PVC, packaging o banner e bandiere in tessuto, l’obiettivo di Tic Tac è fornire al cliente il miglior rapporto tra prezzo, qualità e performance. Se lo sviluppo delle vendite online su base globale ha infatti facilitato l’accesso a prodotti e servizi per miliardi di consumatori, la sfida per tutti gli “online retailers” resta quella di restare posizionati entro un compromesso accettabile di prezzo e qualità del servizio. Per questo Tic Tac ha investito ingenti risorse nel motore di preventivazione del proprio sito, basato su un potente database che prende in considerazione innumerevoli variabili.
Uno dei temi su cui Tic Tac ha costruito e costruisce ogni giorno la propria fortuna è una capacità progettuale fuori dal comune. E di fronte a una committenza che chiede soluzioni fortemente personalizzate, seppur a fronte di un prezzo online estremamente competitivo, le tecnologie di prestampa, stampa e finitura sono messe a dura prova 7 giorni su 7, 24 ore su 24. Tra gli ultimi investimenti dell’azienda vi è la nuovissima Zund G3 3XL 3200.
Tic Tac si pone l’obiettivo di essere il fornitore giusto per lavorazioni specifiche e ad alto valore aggiunto. Per questo l’azienda ha creato un team di tecnici specializzati che risponde al telefono e che, nel caso emblematico di un packaging, di un’etichetta o di un espositore personalizzato, è in grado di rispondere a ogni domanda riguardante i parametri di progettazione, prestampa, cordonatura, fustellatura, mezzo taglio, taglio passante e prototipazione. L’obiettivo è unire l’economicità dell’acquisto online al vantaggio di un consulente sempre a disposizione.
www.tictac.it