Konica Minolta, strategie di crescita

Nel 2013 Konica Minolta Business Solutions Italia ha raggiunto un fatturato di 59,3 milioni, pari a una crescita di oltre l’11%. Aveva chiuso il 2012 con un fatturato di 53,3 milioni di euro.  Non solo.  Negli ultimi 3 anni l'azienda ha raddoppiato l'organico, raggiungendo i 142 dipendenti.

Importante, in proposito, il ruolo dei rivenditori certificati per soddisfare le esigenze dei clienti capillarmente sul territorio. Il successo conferma l'esempio trainante a livello mondiale della filiale italiana del Gruppo giapponese, posizionato tra i leader del Magic Quadrant di Gartner e una delle 100 società più sostenibili secondo Corporate Knights.
Il fatturato consolidato del Gruppo (marzo 2013) è pari a 5,7 miliardi di euro (+6% sul 2012), con previsioni per il 2014 di circa 6,5 miliardi di euro, pari a +14%. La compagnia conta 41.500 dipendenti sui 5 continenti, attraverso 41 filiali, che distribuiscono i prodotti in più di 90 Paesi.

Con un fatturato di 59,3 milioni di euro, Konica Minolta B.S. Italia è oggi la seconda filiale europea in termini di fatturato espresso nel settore production printing e la quarta per numero di unità vendute.
Il target al quale Konica Minolta B.S. Italia si rivolge è il segmento delle medie imprese italiane e large account.
Al risultato della filiale italiana ha contribuito in particolare la conquista del 48% (fonte Infosource, anno 2013) del mercato nel segmento Production Printing, con particolare successo proprio nel difficile comparto delle Arti Grafiche, dove gli operatori da sempre sono molto preparati e attenti al rapporto prezzo/prestazioni.
Il trend economico virtuoso, in controtendenza rispetto all'economia del Paese, è dovuto alla nuova strategia avviata dal Presidente e amministratore delegato, ing. Fabio De Martini, su due fronti: modalità di erogazione dell'assistenza e tipologia di servizi offerti.
Il modello di business impiegato da Konica Minolta B.S. Italia oggi opera disgiungendo il sistema di vendita dall'assistenza, che viene delegata per le macchine office, che costituiscono la maggioranza dei parchi installati, alla rete nazionale di dealer certificati, sotto stretto controllo della casa madre, con due risultati significativi: più soddisfazione dei clienti, che possono contare sulla vicinanza dei tecnici pronti a intervenire in ogni momento, e a parità di servizio erogato, una struttura dell'azienda Konica Minolta più snella.
Commenta Fabio De Martini citando Darwin: “Non è la specie più forte a sopravvivere né la più intelligente, ma la più adattabile al cambiamento”.
I dealer certificati sono 85 distribuiti in tutta Italia, con addetti formati alla Company University Konica Minolta secondo lo speciale programma “Quality Partner Program”.
I rivenditori monobrand sono 45, dei quali il 73% è partner di Konica Minolta da più di 10 anni e il 17% da più di 30, a riprova della loro comprovata conoscenza dell’azienda e dei suoi prodotti.

Nel 2012, la società, grazie ai trend positivi e alla propria solidità finanziaria, è riuscita a guadagnare la fiducia degli azionisti giapponesi per acquistare da CPF Spa il ramo d’azienda dedicato alla distribuzione del Marchio Develop in Italia, al fine di coprire capillarmente il territorio con una rete di altri 250 rivenditori e ottimizzare così la già ricca offerta Konica Minolta in diverse fasce di mercato.
Lo sviluppo della tecnologia dell'immagine è presidiata con investimenti annui in Ricerca & Sviluppo che superano l'8% del fatturato, al fine di emergere costantemente in tutte le tecnologie chiave per il successo nei diversi settori in cui opera tra cui i materiali organici, sintetici e di rivestimento, le ottiche per progettazione e misurazione scientifica, fino alla gestione del trattamento dell'immagine e del colore.

www.konicaminolta.it