Negli ultimi mesi, l’azienda ha letto di molti cambiamenti, gruppi di lavoro, interviste a numerosi clienti per giungere, anche attraverso il supporto di validi consulenti, al disegno di una nuova e rivoluzionaria organizzazione.
Il motto “Heidelberg goes digital” ha accompagnato l’azienda in questa trasformazione che ha dato il via a una nuova cultura con al centro il cliente e le nuove esigenze di un mercato sempre più evoluto nell’Industria Grafica.
Come tutte le organizzazioni Heidelberg nel mondo, anche Heidelberg Italia ha cambiato la propria struttura in linea con la nuova strategia della casa madre.
La nuova organizzazione italiana, partita ad Aprile, vede Alberto Mazzoleni nella posizione di Amministratore Delegato, al quale riportano:
- Marco Marangoni, che ha assunto la responsabilità di tutte le vendite a livello nazionale. A lui riportano tutti i venditori diretti ed indiretti;
- Mauro Antonini, con la responsabilità della divisione Equipment e Digital Technology e che lavorerà con il suo gruppo per garantire il miglior prodotto con la configurazione più adatta. Mauro gestirà quindi le linee di prodotto Sheetfed, POP, Gallus, Digital, Scodix;
- Luca Fattorossi, il quale ha assunto la responsabilità della divisione “Lifecycle Solutions” ovvero prodotti di consumo, Soluzioni Software, Service, CTP e l’innovativo modello di business “Subscription”. Inoltre il Dott. Fattorossi avrà la responsabilità del marketing basato su una nuova ed innovativa piattaforma digitale oltre al Customer Contact Center.
L’organizzazione Service, che prende il nome ”Lifecycle Operations”, resta sotto la responsabilità di Marco Marangoni fino alla definizione di un nuovo assetto.
Le funzioni quali Amministrazione, Finanza, Finanziamento macchine, HR, Controlling sono state riorganizzate per diventare sempre più business partner a supporto delle vendite.
Per i clienti non cambieranno i riferimenti locali e continueranno ad essere attivi, certamente evoluti e migliorati, i canali di comunicazione quali telefono, Online Shop, E-Call per l’assistenza.
La nuova organizzazione, con al centro il Cliente, garantirà un maggiore focus, risposte più rapide ed una sempre più avanzata specializzazione della struttura Heidelberg volta ad essere il partner ideale nel consigliare la migliore soluzione per il successo dei nostri clienti.